ENVÍOS
Todos los pedidos se enviarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Nuestro trabajo, así como nuestras joyas, es artesanal e implica tiempo manual por nuestra parte. Siempre que esté en nuestras manos, los enviaremos antes de plazo. Agradecemos tu comprensión y tu apoyo al comercio justo y nacional.
Durante los periodos con descuentos, pueden haber retrasos en los tiempos de entrega. Si has comprado tu joya con una promoción, nuestro volumen de trabajo siempre es mayor. SANTA BARBARA no se hace responsable de los retrasos que puedan surgir. Agradecemos vuestra comprensión.
Una vez realizado tu pedido y esté listo, recibirás un email indicado que ha sido enviado con un link para poder realizar el seguimiento. Revisa tu carpeta de spam si no encuentras este email.
Santa Barbara realiza envíos a diferentes países, más abajo se encuentran detallado junto a sus tarifas y condiciones.
La dirección de entrega sólo se podrá modificar antes de que el paquete sea enviado. Una vez enviado, el cambio de dirección tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.
Para todos los envíos trabajamos con CORREOS EXPRESS y CORREOS POSTAL como aliado logístico
Si por alguna razón excepcional necesitas tu pedido con urgencia, envíanos un mail con tu número de pedido y si está en nuestras manos, trataremos de agilizarlo.
Agradecemos que respetéis nuestros tiempos y no nos contactéis por email preguntando por los envíos si todavía están en plazo de entrega. Es tiempo que realmente necesitamos para preparar vuestros envíos.
IMPORTANTE: Los repartidores no tienen la obligación de contactar personalmente o vía telefónica a los clientes. Se hacen dos intentos de entrega o en su defecto uno y otro en un nuevo domicilio pactado siempre y cuando sea en la misma zona. En el caso de no haber nadie el envio será devuelto a nuestras instalaciones. Para enviarlo de nuevo, el cliente debe asumir los costes del nuevo envío. Todas las entregas son monitorizadas, con geolocalizacion y albaranes con valor legal.
COSTES DE ENVÍO Y PAÍSES:
ESPAÑA : 4.99€
CANARIAS : 9,99€
UNION EUROPEA : 9,99€
INTERNACIONAL: 9,99€
